Uvjeti kupnje
MAGMA d.d. Baštijanova 52a, Zagreb – kupnja u Internet trgovini
UVJETI KUPNJE
Ovi uvjeti kupnje definiraju postupak naručivanja, plaćanja, isporuke i povrata odnosno reklamacije robe ponuđene na našim internet stranicama.
Isporučitelj (Prodavatelj) robe ponuđene na ovim stranicama je MAGMA d.d., Zagreb, Baštijanova 52a, MB: 3299015, a Kupac robe je posjetitelj internet trgovine koji odabere barem jedan proizvod, popuni elektronski formular narudžbe i pošalje ga Prodavatelju.
Sve su cijene izražene u kunama i uključuju PDV.
Posebno napominjemo da kupnju Proizvoda u ime i za račun maloljetnika ili potpuno poslovno nesposobne osobe mogu zatražiti samo njegovi zakonski zastupnici, odnosno djelomično poslovno sposobne osobe mogu zatražiti kupnju Proizvoda samo uz suglasnost njihova zakonskog zastupnika.
NARUČIVANJE
Naručivanje robe moguće je 24 sata na dan, 7 dana u tjednu. Roba se naručuje elektronskim obrascem ili telefonskim putem. Ukoliko prodavatelj nije u mogućnosti isporučiti sve naručene artikle, isporučit će one koje može, a o roku isporuke ostatka će pismenim putem obavijestiti Kupca. Kupac može prihvatiti ili otkazati isporuku preostalih artikala. Ukoliko kupac nema e-mail adresu, bit će obaviješten telefonskim putem. Minimalni iznos internet narudžbe je 100,00 kn (uključujući PDV).
PLAĆANJE
Naručene artikle s troškovima dostave Kupac će Prodavatelju platiti pouzećem (u gotovini) ili kreditnom karticom ili po predračunu virmanom (ukoliko se radi o pravnom subjektu), na osnovu Kupčeve narudžbe. Plaćate li kreditnom karticom, vaše podatke štiti T-Com-ov Pay Way sustav. Sve o njemu i načinu zaštite vaših podataka pročitajte na njihovim stranicama:
http://www.t-com.hr/poslovni/internet/etrgovina/pay_way_vise.asp
POTVRDA NARUDŽBE
Obavijest o potvrdi narudžbe Kupac će primiti e-poštom nakon obavljene kupnje koja sadrži sve zakonom propisane detalje.
OTPREMA
Otprema robe vrši se poštom preporučeno, City Expressom ili vlastitom dostavom u okviru zakonskog roka isporuke – do 30 dana. Ukoliko su proizvodi odmah na raspolaganju isporuka je moguća u okviru 14 radnih dana.
Otprema velikih artikala koji zbog svoje osjetljivosti zahtijevaju posebnu pažnju prilikom transporta i isporuke, vrši se tzv. Magma dostavom. Magma dostava podrazumijeva dostavu artikala kupcu vlastitom dostavom od strane Magme, umjesto poštom preporučeno ili City Expressom.
Korisnik će o načinu otpreme biti obaviješten u trenutku naručivanja robe (elektronskim ili telefonskim putem ovisno o načinu kupnje za kojega se kupac odluči).
Ukoliko roba nije na raspolaganju, Prodavatelj će kupca obavijestiti (pismenim putem ili telefonski) o mogućem roku isporuke. Kupac tada može prihvatiti novi rok isporuke ili otkazati narudžbu. Odluči li se Kupac na otkazivanje narudžbe, prodavatelj će mu vratiti novac najkasnije u roku od 30 dana od kada je nastupilo zakašnjenje, uvećano za zatezne kamate.
Kupac je dužan prilikom preuzimanja robe provjeriti eventualna oštećenja i odmah ih reklamirati dostavljaču koji je robu dostavio, odnosno odbiti preuzeti pošiljku na kojoj su vidljiva vanjska oštećenja.
Roba je osigurana od gubitka u dostavi, te ako Kupac nakon 30 dana od predaje narudžbe ne dobije nikakvu obavijest ili isporuku od Prodavatelja, odnosno od poštanske službe, mora obavijestiti Prodavatelja kako bi isti mogao poduzeti radnje da se pošiljka nađe ili pošalje zamjenska. Ukoliko Kupac ne podigne pošiljku s pošte u roku od 5 radnih dana, pošiljka se vraća Prodavatelju.
POŠTARINA I TROŠAK DOSTAVE
Poštarina se plaća za dostavu koja se vrši poštom preporučeno ili City Expressom, te ista ovisi o težini paketa:
• paketi do 5 kg poštarina iznosi 25 kuna
• paketi čija težina prelazi 5 kg te artikli većeg obujma poštarina iznosi 50 kn.
Trenutno sustav automatski zaračunava cijenu dostave od 50 kn, koja se na konačnom računu umanji na 25 kn ukoliko se radi o manjim artiklima.
Trošak dostave se plaća za dostavu koja je izvršena putem tzv Magma dostave, te se ista obračunava kako slijedi:
• Mjesta od kuda se počinje obračunavati kilometraža za dostavu su Rijeka, Split, Zagreb, Zadar, Šibenik, Dubrovnik, Varaždin i Osijek ovisno o tome koji je od navedenih gradova najbliži mjestu u koje je potrebno izvršiti dostavu;
• Dostava robe u mjesta udaljena do 30 km od jednog od gradova iz prethodne točke je besplatna;
• Svaki sljedeći kilometar se naplaćuje po cijeni od 7,32 kn po kilometru. Magma se obvezuje obavijestiti Kupca putem ovih uvjeta korištenja kupce o svakom eventualnom povećanju ovdje navedene cijene dostave.
POVRAT / REKLAMACIJE
Kupac ima pravo na povrat/reklamaciju robe u roku od 7 dana. Reklamacije se zaprimaju pismenim putem na mail: customerservice@magma.hr ili na adresu Magma d.d. Baštijanova 52a, Zagreb za Customer service.
U slučaju reklamacije, Kupac je dužan o svom trošku vratiti proizvod Prodavatelju. Prodavatelj je dužan u roku od 30 dana od dana primitka pisane reklamacije Kupcu zamijeniti proizvod ili vratiti Kupcu cjelokupan plaćeni iznos uvećan za zatezne kamate, računajući od primitka pisane obavijesti o raskidu ugovora.
KAKO SIGURNO KUPOVATI NA INTERNETU
Štovani posjetitelji,
odvojite nekoliko trenutaka i pročitajte upute o kupnji na Magma Home internet trgovini.
Kad uđete na naslovnu stranicu Magma Home internet trgovine, vidjet ćete jasne i pregledne linkove i opcije koje će vam pomoći prilikom kupnje. Proizvode možete birati po kategoriji ovisno o dijelu doma koji opremate. Tu je i brza pretraga, gdje upišete riječ koja najbliže opisuje proizvod koji želite, a pretraživati možete i po cijeni, odnosno iznosu do kojeg ste spremni potrošiti, pa će vam se izlistati svi proizvodi do tog iznosa.
Kad se odlučite na kupnju, morate se logirati kao kupac – ukoliko ste već kupovali na bilo kojoj Magma internet trgovini (www.turbolimac.com, www.turbo-sport.com, www.urban-republic.com ili www.magma-home.com) dovoljno je upisati e-mail i lozinku te krenuti u kupnju. Ako ste se prvi put odlučili za kupnju na Magma Home internet trgovini, molimo vas kliknite «Novi korisnik» i ispunite jednostavni formular. Tamo ćete primijetiti da možete navesti različite adrese za naplatu i za dostavu. Na taj način, možemo vam naručenu robu dostaviti na lokaciju u Republici Hrvatskoj po vašoj želji.
Kupnju ostvarujete tako što kod odabranog proizvoda kliknete na znak košarice – time se taj proizvod prebacuje u vašu košaricu. Želite li vidjeti što sve imate u košarici, jednostavno kliknete na nju.
Plaćanje se vrši na nekoliko načina: kreditnim karticama – American Express, Visa, Mastercard i Diners, predračunom ukoliko se radi o pravnoj osobi te pouzećem (gotovinom po primitku robe) ukoliko ste fizička osoba.
Kad kliknete "Naruči" pojavit će se stranica s Vašim podacima gdje odabirete način plaćanja i imate mogućnost promijeniti svoje podatke. Također, tu ćete naći rubriku "Komentar". Ukoliko u internet trgovini nema mogućnosti odabira artikla u željenoj varijanti (boja, veličina i sl.) naručite svejedno taj artikl, a u rubriku "Komentar" upišite podatak koji želite.
Imate li kakvih pitanja, molimo vas javite se u Customer Service na e-mail: customerservice@magma.hr ili na telefon: 062 062 062
ZAŠTITA PRIVATNOSTI
Magma d.d. smatra vašu privatnost svojim prioritetom. Pročitajte sljedeće napomene i saznajte više o našoj politici zaštite privatnosti korisnika. Kao posjetitelj Magma internet trgovina prihvaćate postupke i mjere zaštite privatnosti navedene u ovoj Zaštiti privatnosti.
Magma internet trgovina vlasništvo je tvrtke MAGMA d.d. koja je odgovorna za sigurnost kupnje preko interneta i zaštite vaše privatnosti.
OSOBNI PODACI
Zaštita privatnosti opisuje kako MAGMA d.d. postupa s vašim osobnim podacima koje zaprimi tijekom korištenja internet trgovine. Pod osobnim podacima smatraju se vaši identifikacijski podaci: ime i prezime, e-mail adresa, kućna adresa i broj telefona, odnosno podaci koji inače nisu javno dostupni, a za koje MAGMA d.d. sazna tijekom vašeg korištenja Magma Home internet trgovine. MAGMA d.d. se obvezuje da će vaše osobne podatke koristiti samo u identifikacijske svrhe pri korištenju Magma internet trgovina, kako bi vam omogućila korištenje svih opcija koje one pružaju.
MAGMA d.d. će vaše osobne podatke čuvati u tajnosti, te ih neće distribuirati, objavljivati, davati trećim stranama na korištenje niti ih na bilo koji drugi način učiniti dostupnima bilo kojoj trećoj osobi bez vaše prethodne suglasnosti.
REGISTRACIJA I PRIKUPLJANJE INFORMACIJA
MAGMA d.d. prikuplja vaše osobne podatke prilikom vaše registracije na Magma Home internet trgovinu. Svaki posjetitelj ima mogućnost registracije. Registracija na Magma Home internet trgovini potrebna je kako bi se posjetiteljima omogućila kupovina artikala. Isto tako služi u svrhu praćenja košarica tijekom pretraživanja proizvoda te u svrhu spremanja podataka o proizvodima korištenjem opcija Lista želja i Profila.
Kao posjetitelj Magma Home internet trgovine, možete izabrati da se ne registrirate i time ne ostavite svoje osobne podatke, međutim u tom slučaju nećete biti u mogućnosti koristiti određene funkcionalnosti internet trgovine.
U slučaju izvršene registracije na stranicama Magma Home internet trgovine, molimo vas da sve promjene Vaših osobnih podataka pravovremeno unesete u vaš osobni profil na stranici Magma Home internet trgovine kako bi se osigurala potpunost, točnost i ažurnost vaših osobnih podataka u vašem daljnjem korištenju internet trgovine.
U slučaju da od MAGME d.d. zatražite poništenje svoje registracije, MAGMA d.d. se obvezuje da će sa stranica Magma Home ali i ostalih Magma internet trgovina trajno ukloniti sve vaše osobne podatke koji su uneseni prilikom registracije.
MAGMA d.d. se obvezuje čuvati u tajnosti sve informacije i podatke o posjetiteljima stranica Magma Home internet trgovine.
ELEKTRONSKA KOMUNIKACIJA
Posjećivanjem stranica Magma Home internet trgovine komunicirate elektronskim putem. Time prihvaćate da svi sporazumi, obavijesti, priopćenja i ostali sadržaji koji su vam dostavljeni elektronskim putem zadovoljavaju pravne okvire kao da su ostvareni u pisanom obliku.
Odabirom opcije Prijava na Newsletter dajete nam Vašu suglasnost da Vas elektronskim putem uključimo u naše marketinške i ostale aktivnosti.
IZMJENE NAPOMENA O PRIVATNOSTI
MAGMA d.d. zadržava pravo mijenjati i ažurirati ovu Zaštitu privatnosti.
Svaka izmjena ove Zaštite privatnosti bit će objavljena na stranicama Magma Home internet trgovine.
PITANJA I SUGESTIJE
Imate li kakvih pitanja ili prijedloga o ovoj izjavi o privatnosti, molimo kontaktirajte nas na:
e-mail: customerservice@magma.hr
telefon: 062 062 062